Cobra y entrega una nota de débito
Controla el nuevo saldo y los archivos del documento.
Revisa el saldo de la nota
Abre la nota desde Documentos y comprueba total, saldo y estado de cobro. Una factura original pagada puede tener una nota de débito pendiente: son obligaciones distintas.
Usa Registrar cobro únicamente cuando hayas recibido el dinero. Completa importe, fecha, forma de pago y referencia; comprueba el historial y el saldo posterior. No registres el mismo ingreso en ambos documentos.
Consulta el RIDE y el XML
Después de autorizar, abre Ver RIDE y descarga el XML con la acción disponible. Revisa que el documento indique Nota de débito y conserve la referencia de la factura.
Enviar por correo y la autorización tienen estados independientes. Si falta destinatario o falla la entrega, corrige la causa y sigue la acción disponible sin volver a emitir.
Resultado esperado
Puedes distinguir lo cobrado por la nota de lo cobrado por la factura original.
Preguntas frecuentes
¿Declarar una forma de pago registra el cobro?
No. La forma de pago del comprobante y el dinero recibido se registran por separado.