Valida el pago y revisa devoluciones
Confirma el saldo recibido y consulta los movimientos de dinero de la cuenta.
Revisa las cuentas
Usa Buscar cliente, Estado, Retiro y el rango de vencimientos. El estado de pago y el retiro de productos son independientes.
Valida el pago recibido
Usa Cobrar saldo pendiente o Registrar cobro. El cuadro Validar pago solicita una referencia y confirma el saldo pendiente completo. Revisa ese importe antes de pulsar Confirmar pago recibido.
Esta acción es distinta del formulario de abonos parciales de facturas en Documentos. No confirmes un saldo completo si recibiste una cantidad menor.
Revisa un saldo a favor
Si una edición deja dinero a favor, revisa Pagos y devoluciones y la acción Registrar devolución. Completa Monto devuelto y Referencia de la devolución después de realizarla.
Comprueba cuánto queda a favor. Antes de generar la factura, resuelve las diferencias que indique la cuenta.
Resultado esperado
La cuenta y su historial muestran el pago o la devolución registrada.
Preguntas frecuentes
¿Puedo agregar productos después de validar el pago?
Sí, mientras la cuenta no esté facturada. Comprueba de nuevo saldo y pagos después de modificarla.