Resuelve correo pendiente y revisa el PDF
Entrega los archivos correctos conservando el estado fiscal.
Comprueba el destinatario
En facturas y ajustes revisa el contacto del cliente; en guías revisa Correo para entregar el comprobante y en compras el contacto que corresponda al receptor. Un campo vacío puede deshabilitar el envío.
No reemplaces un correo faltante por uno inventado. Si el documento ya fue emitido y la interfaz no permite corregir el destinatario, comunícate con el administrador antes de repetir la entrega.
Consulta el resultado del envío
Usa Enviar por correo, Enviar al correo o la acción disponible en el tipo de comprobante. El estado fiscal y el de correo son independientes: una falla de entrega no deshace la autorización.
En demos no se envían correos reales. Evita interpretar un resultado de simulación como una entrega al destinatario. No vuelvas a emitir para resolver el correo.
Verifica RIDE y XML
Ver RIDE abre el visor PDF compartido de la versión integrada. Revisa tipo, serie, receptor y ambiente; utiliza sus controles disponibles de navegación, descarga e impresión. El XML es un archivo distinto del PDF.
Si falla la vista, comprueba primero estado, permisos y mensaje. Un archivo adjunto a una compra no sustituye el XML autorizado de un comprobante emitido.
Resultado esperado
Puedes revisar el destinatario, los archivos y el estado de entrega.
Preguntas frecuentes
¿El PDF de una cuenta por cobrar es un comprobante fiscal?
No. Un estado de cuenta o comprobante operativo se distingue del RIDE de un documento autorizado.